מדיניות משלוחים

מדיניות משלוחים

 

הזמנת משלוח שוקולד לאונידס תספק חוויה מלאת מתיקות גם למקבל המתנה, וגם לכם, המזמינים המפנקים 😊

בכל רכישה באתר לאונידס, תוכלו לקבל את השוקולדים המעולים שלנו בשתי דרכים:

• איסוף עצמי ללא תשלום מאחת מנקודת המכירה ברחבי הארץ, בתוך שני ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה
• משלוח עד הבית בתשלום הנקבע לפי יעד המשלוח בשלב ההזמנה

הזמנות יישלחו עד 8 ימי עסקים תלוי אזור גאוגרפי.

מדיניות משלוח עד הבית

מועדי המשלוח: כל המשלוחים שלנו מתואמים מראש מול מקבל המשלוח. התיאום מתבצע בימים א’-ה’ בין השעות 10:00-16:00.
* יום ההזמנה אינו נחשב יום עסקים
** אין אספקת משלוחים בימי ו' ובערבי חג

פריסה ארצית: אספקת שוקולד לאונידס למרבית חלקי הארץ למעט היישובים הבאים:

אבני חפץ, אדם, איתמר, אלון מורה, אלמוג, אלפי מנשה, אלקנה, ארגמן, אריאל, בית אריה, בית אל, בית הערבה, בקעות, ברוכין, ברכה, ברקן, גבע בנימין, גינות שומרון, גיתית, גילגל, דולב, הר ברכה, ורד יריחו, חלמיש-נווה צוף, חמרה, טלמון, ייט"ב, יפית, יצהר, יקיר, כוכב השחר, כוכב יעקב, כפר תפוח, כרמי צור, מבואות יריחו, מגדלים, מחולה, מכורה, מעלה אפרים, מעלה לבונה, מעלה מכמש, מעלה שומרון, מצפה יריחו, מצפה ישי, מצפה שלם, משואה, נופים, נח"ל אבנת (אבנת), נח"ל אלישע, נח"ל חמדת (חמדת), נח"ל רותם, נחליאל, ניל"י, נירן, נעלה, נעמי, נתיב הגדוד, סלעית, עופרה, עופרים, עטרת, עלי, עלי זהב, עלמון, עמנואל, ענב, עץ אפרים, פדואל, פסגות, פצאל, קדומים, קליה, קריית נטפים, קרני שומרון, רבבה, רועי, רותם, רחלים, רימונים, שבות רחל, שבי שומרון, שדמות מחולה, שילה, שער בנימין, שערי תקווה, תומר, משכיות, נעמ"ה, חמדת, א.ת. ברקן, בית אל ב', מסוף אלנבי, אזור תעשייה שער בנימין, ביתר עילית, יישובים דרומית לבאר-שבע, יישובים צפונית לנהריה.

דמי משלוח: דמי המשלוח נקבעים לפי יעד המשלוח, וכמפורט בדף ההזמנה. ברכישה מעל 299 ₪, המשלוח ללא תשלום.

איכות השוקולדים: כל משלוחי השוקולד שלנו נשלחים עם אמצעי קירור השומר על המוצרים בצורה מיטבית. מרגע קבלת המוצרים, החברה לא תהיה אחראית למצבים שבהם הם לא אוחסנו ו/או נצרכו כראוי.

מדיניות איסוף עצמי

משלוח שהוזמן לאיסוף עצמי ייאסף על ידי הלקוח מנקודת המכירה שבחר בתוך 48 שעות ממועד אישור ההזמנה. עם הכנת ההזמנה אנו יוצרים קשר. החברה אינה מתחייבת לשמור את המשלוח מעבר למועד זה.

כללי

מיד לאחר ביצוע הרכישה, החברה רשאית לבצע בדיקה של פרטי כרטיס האשראי ועם אישור ההזמנה על-ידי חברת כרטיסי האשראי, רשאית החברה להודיע כי הפעולה אושרה או נדחתה. במידה שאושרה, תירשם ההזמנה במחשבי החברה.

חיוב המשתמש בגין עלות המוצר יתבצע באמצעות כרטיס האשראי שמסר. החברה רשאית לדרוש את התמורה בכל דרך אחרת כתנאי לביצוע ההזמנה.

במקרה בו לא אושרה העסקה, יקבל המשתמש הודעה. להשלמת הרכישה יידרש המשתמש ליצור קשר עם החברה. מרגע מסירת פרטי כרטיס האשראי, תיחשב העסקה כמבוצעת מצד המשתמש, אך עד לאישור סופי – ההזמנה לא תתבצע.

מועדי המשלוח יחלו רק לאחר אישור העסקה. אם לא התקבל אישור בתוך 48 שעות, החברה רשאית להפסיק לטפל בהזמנה.

במקרה בו המשתמש ביקש למסור פרטי אשראי טלפונית, נציג החברה ייצור עמו קשר. מועדי המשלוח יחלו רק ממועד קבלת האישור. אם הלקוח לא השיב לפנייה בתוך 48 שעות – החברה רשאית להפסיק לטפל בהזמנה.

אנחנו נספק כל משלוח שאושר וששולם, לכתובת שהוזנה בזמן ההזמנה. שינוי כתובת כרוך בעלות נוספת. לאחר אישור משלוח – לא ניתן לשנות חלון זמנים וכתובת, אלא באישור מיוחד.

אם מוצר אזל לאחר ביצוע ההזמנה, החברה תעדכן את הלקוח ותאפשר החלפה או ביטול.

משלוח ייצא לדרכו רק לאחר תיאום עם המקבל. החברה רשאית לדרוש הצגת ת"ז של בעל כרטיס האשראי. אם לא ניתן לתאם – המשלוח יידחה ליום הבא.

עלות המשלוח נקבעת לפי נקודת המכירה הזמינה הקרובה ביותר ליעד. מחירי מוצרים ומשלוחים עשויים להשתנות מעת לעת.

החברה רשאית לחייב בעלות נוספת בגין משלוח חריג (ללא מעלית, קשיי גישה וכדומה).

עלולות להיות תקלות ועיכובים שאינם בשליטת החברה (כוח עליון, מזג אוויר, חסימות וכו’). האחריות היא לנזק ישיר בלבד ובמגבלת סכום ההזמנה.

החברה רשאית לבטל משלוח גם לאחר אישורו, ובלבד שהמזמין יקבל החזר מלא.

איננו משאירים משלוחים בארונות חשמל או מחוץ לבית. אם הלקוח ביקש זאת – האחריות עוברת אליו בלבד.

לא ניתן לבטל הזמנות שאושרו שכן מוצרי מזון (פסידים) אינם ניתנים להחזרה על פי חוק.

משלוחים כשרים יוצאים מהמרכז הלוגיסטי ומסופקים עד 8 ימי עסקים.

אם לא היה מענה בכתובת ולא ניתן למסור את המשלוח, השליח יחזיר אותו לסניף. הלקוח יחויב בעלות החזרה ובעלות המשלוח שנכשל.

על הלקוח לאסוף את המשלוח בתוך 24 שעות מניסיון המסירה. מעבר לכך – החברה לא אחראית למוצרים.

החנות לא תחזיר כסף על משלוח שלא ניתן למסירה. לשליחה חוזרת יש לשלם עלות משלוח מחדש.

החברה תיצור קשר עם הלקוח במקרה של תקלה בהזמנה ולא תבצע משלוח לפני אישור.

מסמך זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד אך מתייחס לכל המגדרים.

תקנון האתר מהווה חלק בלתי נפרד ממסמך מדיניות משלוחים זה.