זכות הביטול תוך 14 ימים כפופה להוראות החוק אך אינה חלה על מוצרים פסידים (שוקולדים, פרלינים וכיו"ב).

עם זאת, אנו מאפשרים לבטל הזמנה במקרים הבאים:
- ביטול הנובע מהפרת ההסכם מצד החברה.
- במוצרים שנארזים במיוחד עבור ולפי בקשת הלקוח (כגון כלל מארזי הפרלינים) - כל עוד טרם החלה אריזת המוצרים.
- יתר המוצרים הפסידים - כל עוד המוצר לא נמסר לחברת השליחים לצורך שליחתו ללקוח.

ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות בדרכים הבאות: